PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 13h y se entregan en 19 horas a penínsulas.

48-72 horas aproximadamente a islas baleares.

En Joyeros Rezola no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela de pago segura del banco y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el banco el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.

Sin duda! Al seleccionar el medio de envío, se puede escoger la opción «Recogida en tienda» En el plazo inferior a dos horas te confirmaremos con un correo que tu pedido está listo para ser recogido. Solo necesitarás pasar con tu DNI.

En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo son que tengas que pagar ningún gasto de envío.

El plazo son 15 días naturales.

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